E' l'attivita di auditing effettuata presso il cliente. L'attività è articolata in:
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interviste al management
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interviste al personale
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nell'osservazione diretta delle attività
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nell'analisi dei documenti a supporto dei controlli effettuati
L'obiettivo è valutare se le prassi operative dell'organizzazione sono aderenti a quanto descritto nei documenti del sitema di gestione (Manuale, Procedure, registrazioni ecc) e soddisfano la politica e gli obiettivi che sono stati determinati, ovvero se il sistema è attuato nel concreto.
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